为给群众提供便捷、集中的办事场所，重点推进线下服务窗口规范化建设。一是在政务中心一楼大厅设置“高效办成一件事”综合窗口，抽调业务骨干负责“高效办成一件事”。二是在大厅显著位置设置清晰的“高效办成一件事”指示牌，涵盖窗口位置、办理事项、咨询电话等关键信息。三是强化窗口队伍建设，为确保“高效办成一件事”各项举措落地见效，针对窗口工作人员开展常态化业务培训，重点围绕事项办理流程、系统操作规范、政策解读技巧等内容，确保窗口人员实现政策“一口清”、业务“熟练办”。
构建“线上+线下”全方位宣传矩阵，增强群众知晓度。线下，累计印发“高效办成一件事”宣传页2000余份，通过窗口发放、大厅摆放、社区联动等方式，确保宣传材料直达群众手中。线上，利用政务大厅大屏幕、微信公众号等平台，推送“高效办成一件事”相关政策、办理指南和改革成效，扩大宣传覆盖面，让群众足不出户就能了解改革动态。
主动加强与各牵头单位的沟通对接。一是与各牵头单位召开工作推进会，沟通事项推进情况，协调解决工作中存在的分歧和困难，明确各单位职责分工，形成工作合力。二是全力做好系统上线测试工作，主动联系各牵头单位，协同开展“高效办成一件事”系统上线测试，确保系统稳定运行，为事项集成办理提供坚实的技术支撑。
下一步，息县行政审批和政务信息管理局将持续优化线下服务阵地，进一步完善宣传矩阵，深化部门协同联动，常态化开展业务培训，不断优化事项办理流程、提升服务质效，着力提升办件办结率和群众满意度，切实把“高效办成一件事”改革推向深入，以更优的作风、更实的举措，为群众办实事、解难题，全力打造便民、高效、规范的政务服务环境，为息县县域经济高质量发展贡献政务力量。