近日，息县公安局临河派出所民警凭借细致履职、暖心服务，帮助辖区群众张某某一家找回失散二十年的女儿，并成功补录户口，解决群众多年急难愁盼，当事人专程送来锦旗致谢。二十年前，张某某夫妇务工期间女儿意外走失，多年四处寻亲无果，团圆心愿悬置二十年。
今年6月，张某某偶然通过短视频发现寻亲线索，随即前往派出所求助。接报后，民警迅速启动“团圆行动”，主动联动异地警方、对接刑侦部门，细致开展线索核查、信息采集与DNA比对工作，精准核实身份信息，成功助力母女阔别二十年重逢团聚。
考虑到当事人长期无户口，生活、就业、就医等处处受限，民警主动靠前服务、贴心解难，开通户籍办理绿色通道。针对年代久远、资料缺失等难题，民警多次走访取证、补齐材料，依规顺利为其补办户口，让漂泊半生的游子落定归处，用实干担当守护万家平安。