营商环境是县域经济发展的“生命线”，城市管理是营商环境的“硬支撑”。今年以来，息县城市管理局深入贯彻落实上级关于优化营商环境的决策部署，坚持以企业需求为导向、以群众满意为目标，积极探索“管理+执法+服务”三位一体城市管理新模式，变“被动管理”为“主动服务”，变“事后处罚”为“事前指导”，全力打造“亲商、安商、富商”的一流营商环境。
一、审批做“减法”，跑出惠企便民“加速度”
聚焦“放管服”改革，持续优化行政审批流程。在行政服务大厅设立便民服务窗口，公开业务办理范围、流程、时限，实行“一次性告知、一站式服务、一条龙审批”制度。全面推行容缺受理、线上办理等机制，对户外广告设置、临时占道等审批事项实行“一窗受理、一网通办”。审批时间总体缩短50%以上，实现办事“最多跑一次”。同时建立服务热线、微信公众号等渠道，确保企业群众诉求快速响应、限时办结。用审批流程的“减法”换取市场活力的“加法”，让企业和群众少跑腿、不添堵。
二、执法有“温度”，构建包容审慎“软环境”
深入践行“721工作法”，打破“重处罚、轻服务”传统模式。严格落实“首违不罚、轻微免罚、重在整改”原则，对商户出店经营、物品摆放不规范等轻微违规行为，先劝导、再提醒、后帮扶，帮助现场整改。全面推行柔性执法进商铺活动，执法人员深入沿街商户开展常态化走访、普法宣传和沟通服务。累计走访商户300余家，劝导整改轻微违规行为120余起，提供各类服务指导80余次。从“一罚了之”到“主动帮忙”，真正让商户感受到“执法有温度、服务有态度”。
三、管理有“尺度”，激活市井民生“烟火气”
坚持“疏堵结合、标本兼治”，科学设置便民疏导点，平衡民生需求与市容秩序。在荣誉夜市等9个规范夜市点推行“定点、定时、编号”精细化管理。荣誉夜市已发展为拥有155个摊位、涵盖餐饮文创等多种业态的网红地标，夜市升级后商户留存率提升60%，“五一”假期日均客流量突破5万人次。配合县人社局创新推出“夜市招聘+”模式，累计举办特色夜市招聘会7场，服务企业440余家，提供就业岗位1.2万个。累计规范流动商贩占道经营75处，引导入市经营42家。既守住了城市“文明底线”，又留住了市井“烟火气”。
四、网格促“精细”，筑牢市容环境“硬支撑”
良好的城市环境是最普惠的营商环境。依托精细化网格管理体系，对城区主次干道、商圈、重点区域实行“定人、定岗、定责”常态化管控。推行“白+黑、全覆盖”巡查模式，确保市容问题及时发现、快速处置。同时联合市场监督管理局组建安全“护卫队”，聚焦食品安全关键环节逐户排查。累计出动执法人员132人次，检查小摊点443家次，排查整改各类隐患。以整洁有序的城市“高颜值”提升招商引资的“强引力”。
下一步，息县城市管理局将持续深化营商环境改革，围绕企业全生命周期服务需求，不断推出更多创新性举措。探索“信用+执法”模式，以更优的服务、更实的作风，为市场主体纾困解难、保驾护航，为息县经济高质量发展筑牢城市管理“服务基石”。