信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，也是政府科学决策的“信息源”。关店乡高度重视妥善解决好信访事项，强化三项工作机制，积极践行新时代“枫桥经验”，努力把送上门的群众工作做细做实，打造美丽清新关店。
强化党建引领，加强矛盾化解。优化组织领导，强化责任担当，成立矛盾纠纷排查化解工作小组，借助网格化治理模式，聚焦土地纠纷、邻里矛盾、家庭问题等重点领域，做到排查一件、化解一件。对于复杂疑难矛盾，召开专题会议进行研判，整合各方资源，力求一次性化解矛盾纠纷，减轻信访工作压力。
强化机制保障，确保妥善办结。一是坚持程序是信访事项实体办结的保障，落实信访台账管理制度、受理告知制度、领导包案制度等，严格按照时限和程序要求开展受理、办理、回访、结案。二是针对信访事项做好实地全面调查，坚持调查就是解决信访事项的工作思路，落实信访工作联席会议制度，对反映复杂信访纠纷进行集中研究部署，切实提高信访事项一次性办结满意度。三是乡纪委落实对信访事项跟踪督办制度，对敷衍塞责办理单位和个人进行监督问责，从源头上杜绝程序化办结，提高群众信访满意度。
强化问题导向，化解信访难题。一是对信访人反映的信访事项逐一调查，并在调查中针对群众提出的信访事项一并调查处理，确保一次性解决信访人的全部诉求，避免反复信访。二是对每一个信访事项妥善解决，积极寻找解决办法和政策依据，落实“三到位一处理”制度。三是对信访事项集中和突出领域，建立健全相关工作机制。