在推动政务服务高效化、便民化的征程中，息县行政审批局积极作为，与江苏省苏州市携手深化“跨省通办”合作，以创新服务模式、拓宽业务范畴、提升办理效率等举措，让企业和群众切实感受到政务服务的便捷与贴心，为区域协同发展注入强劲动力。
创新服务模式，搭建便捷桥梁
息县行政审批局与苏州相关部门构建了线上线下融合的“跨省通办”服务体系。线上，依托两地政务服务平台的深度对接，搭建数据共享通道，实现信息实时交互。企业和群众只需登录本地政务服务网的“跨省通办”专区，就能便捷提交业务申请，办理进度全程可查。线下，在息县政务服务大厅和苏州多个便民服务点设置“跨省通办”专窗，安排业务精湛、沟通能力强的工作人员值守。专窗不仅提供咨询引导、材料预审服务，还能针对复杂业务开展远程视频会商，确保办事流程顺畅。例如，一位在苏州创业的息县籍人士李先生，想要办理企业变更登记业务，通过线上平台提交材料后，息县“跨省通办”专窗工作人员迅速进行预审，发现材料一处格式有误，立即通过线上沟通平台联系李先生，指导其修改。同时，与苏州当地审批部门远程协作，快速完成审核，李先生足不出户便顺利办结业务，对这一便捷服务模式赞不绝口。
拓宽业务范畴，满足多元需求
双方不断拓展“跨省通办”业务覆盖领域，从最初聚焦的就业、社保、医疗等民生高频事项，逐步延伸至企业登记注册、项目建设审批、知识产权保护等多个维度。在民生领域，医保异地报销实现即时结算，让在苏州就医的息县居民无需再为报销繁琐流程发愁；异地就业登记与社保转移接续无缝衔接，保障了劳动者权益。企业服务方面，企业开办实现“一网通办、一日办结”，申请人提交一次材料，即可同步完成两地工商登记、税务备案等手续。重大项目建设审批也纳入“跨省通办”范畴，息县某企业在苏州投资建设新厂房，从项目立项到施工许可，全程由两地帮办代办团队协同推进，各审批环节高效衔接，大大缩短了项目落地周期，助力企业抢占市场先机。
提升办理效率，跑出服务“加速度”
为提升办事效率，息县行政审批局与苏州相关部门对“跨省通办”事项流程进行全面优化，精简不必要的证明材料，压缩办理时限。通过建立容缺受理机制，对于基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式，但次要材料欠缺的业务，允许申请人在承诺期限内补齐材料后即可先行办理。同时，利用电子证照互认共享，减少纸质材料提交，进一步提升办事便捷度。在不动产登记“跨省通办”业务中，以往办理异地房产过户手续，申请人需往返两地提交大量纸质材料，办理周期长达数周。如今，借助电子证照共享和流程优化，申请人只需在线提交关键材料，通过身份认证和电子签名，即可完成线上办理，办理时间大幅压缩至3个工作日以内，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。
这场跨越1000公里的政务服务改革，不仅让企业群众享受到“异地如亲”的便利，更重塑了区域协同发展的逻辑。息县行政审批局负责人表示：“我们将持续深化“跨省通办”改革，让政务服务的数字纽带，成为连接长三角与中原经济区的“发展高速路”。”从制度创新到技术突破，从标准服务到个性定制，息县与苏州的“跨省通办”实践，正为全国政务服务协同发展提供可复制、可推广的“苏信经验”。